Cómo configurar los permisos para Instagram

Al enviar mensajes en Instagram pueden aparecer errores relacionados con permisos y accesos. Para corregirlos, necesitarás acceso a tu cuenta personal de Wazzup y a la cuenta de Facebook vinculada a tu Instagram.

Cómo actualizar los accesos en la configuración de Facebook

Este método te ayudará si recibiste el error: "Mensaje no enviado. Actualiza los accesos en la configuración de Facebook siguiendo las instrucciones."

No tendrás que agregar un nuevo canal ni reconectar uno que ya esté funcionando. Aunque el proceso es casi el mismo que al conectar Instagram a Wazzup.

1. Ve a la sección "Canales" de tu cuenta personal de Wazzup.

2. Haz clic en "Agregar un canal" y selecciona Instagram.

3. Haz clic en "Log in". Se abrirá una nueva ventana con Facebook.

Conectar Instagram

4. Selecciona un perfil de Facebook o inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña.

5. Haz clic en "Editar configuración".

6. En los siguientes tres pasos, Facebook te pedirá que permitas a Wazzup acceder a:

páginas de Facebook,
portafolios de negocios,
cuentas de Instagram.

Concede acceso a todos los elementos como se muestra en la captura de pantalla a continuación.

Después de seleccionar los elementos en cada paso, haz clic en "Continuar".

Elige Cuentas

7. Se mostrará una lista de los permisos que necesita Wazzup → haz clic en "Guardar" → haz clic en "Entendido".

Revisa De Acceso

Haz clic en "Listo" → espera un momento → haz clic en "OK".

8. Regresa a la pestaña de la cuenta personal de Wazzup. Selecciona la cuenta de Instagram para la cual necesitas crear un canal y haz clic en "Agregar".

Listo — has actualizado los accesos. Espera un par de minutos y vuelve a intentar enviar el mensaje.