Tras registrarse, podrá probar el servicio de forma gratuita. Para seguir utilizando el servicio cuando finalice el periodo de prueba:
- para WhatsApp, Telegram, Instagram API necesitas crear una suscripción tú mismo,
- para WhatsApp Business API (WABA) puede pagar la suscripción en la que ya está el canal y no crear uno nuevo,
- para Telegram Bot se crea automáticamente una suscripción gratuita. Si las condiciones de una suscripción gratuita (hasta 500 diálogos al mes) no te convienen, puedes comprar una suscripción con tarifa Pro y corresponder sin restricciones.
Cómo crear una suscripción
1. Ir a la sección "Suscripciones"en tu cuenta de Wazzup → clhaz clic en "Agregar suscripción".
2. Seleccione el canal al que desea abonarse.
3. Especifique el número de canales y seleccione el plan de precios y el periodo de suscripción. Cuanto más largo sea el periodo de suscripción, menor será el precio por canal y día de funcionamiento.
Haga clic en "Continuar";
4. Si está suscrito a WABA, introduzca el importe del saldo → Continuar.
5. Seleccione un método de pago.
Si tienes bonificaciones en tu cuenta, puedes pagar el abono parcial o totalmente con ellas.
Si paga con tarjeta bancaria, se iniciará la renovación automática, para que el servicio no se desconecte de repente.
Haga clic en "Pagar".
6. Listo: ha creado una suscripción.
Cómo renovar una suscripción
Puede renovar una suscripción por adelantado sin esperar a que finalice. Para esto, siga las instrucciones:
1. Vaya a la sección "Suscripciones".
2. En la lista de la izquierda, busque la suscripción que desea renovar.
Haga clic en los tres puntos ⋮ ("Configuración de suscripción") → "Renovar".
Cómo funciona la renovación automática
La renovación automática se activa cuando pagas el servicio con tarjeta. El siguiente pago se deduce dos horas antes de que finalice la suscripción. Renovamos el servicio por el periodo de la última suscripción con la misma tarifa.Si decide desactivar la renovación automática:
1. Vaya a la sección "Suscripciones".
2. Haga clic en los tres puntos ⋮ en la línea con la suscripción requerida → Desactive la renovación automática.
3. Desactive el ajuste → Guardar.
Cómo cambiar un canal en una suscripción
Los canales se añadirán a la suscripción automáticamente después del pago. Por ejemplo, si tienes 2 canales de WhatsApp en tu cuenta y añades una suscripción a 1 canal, Wazzup seleccionará aleatoriamente un canal y lo añadirá a tu suscripción. Para cambiar un canal en la suscripción:
1. En la línea de suscripción, pulse ⋮ y seleccione "Canales en la suscripción":
2. Haga clic en el signo menos de la columna derecha del canal que desea eliminar de la suscripción.
3. Haz clic en la flecha de la columna izquierda del canal que quieras añadir a la suscripción → "Guardar".
Cómo cambiar el número de canales de un abono
1. Vaya a la sección "Suscripciones" de su cuenta de Wazzup.
2. Haga clic en ⋮ a la derecha de la suscripción y seleccione "Cambiar el número de canales de su suscripción".
3. Introduzca el nuevo número de canales. Por ejemplo, si estás suscrito a 1 canal y quieres añadir 4 canales más, introduce "5" en el campo. Si tenías 5 canales y quieres eliminar 4, introduce "1" en el campo.
4. Pulsa "Continuar" o "Cambiar" en función de si vas a aumentar o reducir el número de canales.
5. Si aumenta el número de canales, seleccione la forma de pago y abone el importe correspondiente.
Listo. Ha modificado el número de canales de su abono.
Cómo calculamos el recargo al aumentar el número de canales
Calculamos el importe por el número de días que faltan para que finalice el abono actual.
Supongamos que has pagado 676 días con la tarifa "Pro". Decide añadir 1 canal más. En este caso, tienes que pagar un suplemento por 676 días de funcionamiento de 1 canal en la tarifa "Pro".
Cómo calculamos el nuevo periodo de abono cuando disminuye el número de canales
Calculamos cuántos días se pagaron por los canales eliminados de la suscripción y aumentamos el periodo de suscripción en el mismo número de días.
Por ejemplo, ha pagado un abono para 2 canales. Quedan 676 días para que finalice el abono. Usted ha decidido eliminar 1 canal de su abono. En este caso, su abono se renovará por 676 días.
Cómo aumentar el límite de conversaciones en una suscripción
Para aumentar el límite de conversaciones, es necesario cambiar a otro plan. El límite no cambiará si simplemente renuevas la suscripción a la tarifa seleccionada anteriormente - el contador de conversaciones se actualiza independientemente de la fecha de pago de la suscripción cada mes el día 1.
1. Accede a la página de inicio. Ve a la sección "Suscripciones"de tu cuenta de Wazzup.
2. Haz clic en ⋮ a la derecha de la suscripción y selecciona "Aumentar el límite de diálogo".
3. Seleccione una nueva y haga clic en "Continuar".
4. Elija un método de pago y abone la diferencia de precio por el periodo de suscripción restante.
Hecho. Has aumentado el límite de diálogo.
Cómo calculamos el recargo al cambiar de tarifa
En el ejemplo, el recargo se calcula según la fórmula (90 - 45 euros) x 3 x 18 / 30, donde:
- (90 - 45 euros) — diferencia en el coste de las tarifas
- 3 — canales en el abono
- 18 / 30 — meses antes de que finalice el abono
