Editar y eliminar mensajes

En Wazzup, puedes editar y eliminar mensajes salientes. Esto simplifica la comunicación y ayuda a corregir errores rápidamente.

Editar mensajes salientes

La edición de mensajes salientes está disponible en los canales:

• WhatsApp (solo para mensajes enviados a través de Wazzup en el mismo dispositivo)
• Telegram Personal
• Telegram Bot (excepto para mensajes con teclados personalizados).

Los mensajes enviados fuera de Wazzup (por ejemplo, a través de la aplicación móvil de WhatsApp o de otra sesión de WhatsApp Web) no se pueden editar en los chats de Wazzup. Esta es una limitación de WhatsApp.

Cómo editar un mensaje:

1. Después de enviar un mensaje, haz clic en los tres puntos junto al mensaje → "Editar".

2. El mensaje seleccionado aparecerá en el campo de entrada de texto, lo que te permitirá realizar cambios. Haz las modificaciones necesarias y confírmalas haciendo clic en la marca de verificación verde a la derecha del campo de entrada.

3. Para cancelar los cambios, haz clic en la "X" en la esquina superior derecha.

4. Los mensajes editados se pueden modificar un número ilimitado de veces.

Después de editar, el mensaje mostrará el estado "Editado", y aparecerá una sugerencia emergente con el texto "Mensaje antes de la edición".

La edición está disponible durante 15 minutos después de enviar el mensaje. Luego de este tiempo, el botón de edición estará inactivo y mostrará la sugerencia: "No se puede editar el mensaje: han pasado más de 15 minutos desde que se envió."

Editar archivos multimedia

La edición de mensajes que contienen archivos multimedia está disponible en los canales:

• Telegram Personal,
• Telegram Bot.

Cómo editar un archivo multimedia:

1. Haz clic en los tres puntos junto al mensaje → selecciona "Editar".

2. Se abrirá una ventana para seleccionar un nuevo archivo multimedia desde tu dispositivo.

Solo se pueden reemplazar imágenes, videos y archivos. Otros tipos de archivos adjuntos solo se pueden eliminar. Solo puedes reemplazar un archivo multimedia a la vez.

3. Una vez que se haya seleccionado el nuevo archivo, la ventana se cerrará y el archivo aparecerá sobre el campo de entrada. Confirma los cambios para enviar el mensaje editado.

👉  Consulta más información sobre los tipos y tamaños de archivos aceptables para enviar.

En los chats de Telegram Bot, el botón de edición para mensajes con teclados personalizados está inactivo. Al pasar el cursor sobre él, se mostrará: "No se puede editar el mensaje debido a limitaciones técnicas de Telegram Bot. Puedes eliminar este mensaje y enviar uno nuevo."

Al igual que con los mensajes de texto, tienes 15 minutos después de enviar el mensaje para realizar cambios.

Eliminar mensajes salientes

La eliminación de mensajes salientes está disponible en los canales:

• WhatsApp Web,
• Telegram Personal,
• Telegram Bot.

Cómo eliminar un mensaje:

1. Haz clic en los tres puntos junto al mensaje → "Eliminar".

2. En la ventana emergente, confirma o cancela la eliminación. Una vez eliminado, el mensaje no se puede restaurar.

3. Después de 24 horas, el botón de eliminación estará inactivo y mostrará la sugerencia: "No se puede eliminar el mensaje: han pasado más de 24 horas desde que se envió."

Los mensajes se pueden eliminar dentro de las 24 horas en WhatsApp Web, Telegram y Telegram Bot. Después de ese tiempo, el botón de eliminación estará inactivo con la sugerencia: "No se puede eliminar el mensaje: han pasado más de 24 horas desde que se envió."