Al igual que en las aplicaciones de mensajería, Wazzup permite editar y eliminar mensajes, por lo que el vendedor puede corregir rápidamente un error tipográfico o eliminar un mensaje enviado por error.

Edición de mensajes

La edición de mensajes de texto está disponible en los canales:

• WhatsApp,
• Telegram Personal,
• Telegram Bot (excepto mensajes con teclados personalizados).

La edición de archivos multimedia está disponible en los canales:

• Telegram Personal,
• Telegram Bot.

Cómo editar un mensaje

1. Desde una computadora: haga clic en los tres puntos junto al mensaje → "Editar".

En la aplicación móvil: Mantenga presionado el mensaje → aparecerá un menú con botones → pulse "Editar".

2. Si edita un mensaje de texto, el texto aparecerá en el campo de entrada → edite el texto.

Si edita un archivo multimedia, se abrirá una ventana para seleccionar nuevo contenido de su dispositivo → elija un nuevo archivo multimedia.

Cuando haya editado el mensaje, confirme los cambios pulsando el botón verde a la derecha del campo de entrada.

El estado "Editado" aparecerá debajo del mensaje, y el texto o archivo multimedia original se mostrará arriba del mensaje.

La edición de mensajes está disponible durante 15 minutos después del envío. Pasado este tiempo, el botón de edición estará inactivo.

El botón de edición también está inactivo para mensajes con teclados personalizados de Telegram Bot. Al pasar el cursor sobre el botón, verá: "Este mensaje no se puede editar debido a limitaciones técnicas de Telegram Bot. Puede eliminar este mensaje y enviar uno nuevo."

Eliminar mensajes salientes

La eliminación de mensajes salientes está disponible en los canales:

• WhatsApp Web,
• Telegram Personal,
• Telegram Bot.

Cómo eliminar un mensaje:

1. Haz clic en los tres puntos junto al mensaje → "Eliminar".

2. En la ventana emergente, confirma o cancela la eliminación. Una vez eliminado, el mensaje no se puede restaurar.

3. Después de 24 horas, el botón de eliminación estará inactivo y mostrará la sugerencia: "No se puede eliminar el mensaje: han pasado más de 24 horas desde que se envió."