Pago WABA

El pago de WhatsApp Business API (WABA) consta de dos partes: el pago de la suscripción y el pago de la correspondencia.

Pago de la suscripción a WABA

El pago de suscripción es una cuota de abono por utilizar el servicio. El pago de suscripción es:

  • 90 $ (90 €) al pagar WABA durante un mes,
  • 81 $ (81 €) al mes al pagar WABA durante 6 meses,
  • 72 $ (72 €) al mes al pagar WABA durante un año.

El plan WABA ofrece integración con CRM, todas las funciones de Wazzup y ningún límite en los diálogos: puedes comunicarte con cualquier número de clientes al mes.

Pagos por correspondencia

Cuando escribes a un cliente, compras una sesión de 24 horas - correspondencia con él. Esto no significa que sólo puedas chatear con el cliente durante 24 horas. Puedes chatear todo lo que quieras, pero tendrás que pagar por las sesiones de 24 horas como parte de tu diálogo.

Hay tres tipos de sesiones de pago en total:

  • correspondencia comenzó con la plantilla WABA de la categoría "Alertas, recordatorios, preguntas para clientes",
  • la correspondencia comenzó con la plantilla WABA de la categoría "Contraseñas de un solo uso",
  • la correspondencia comenzó con la plantilla WABA de la categoría "Marketing".
Si el cliente te escribe primero, la conversación es gratuita para ti. WhatsApp ha eliminado los cargos por mensajes entrantes, sin importar su volumen mensual.
Se iniciarán varias sesiones paralelas con un cliente si envía una plantilla de una categoría y después, en un plazo de 24 horas, envía una plantilla de otra categoría

Por ejemplo, si envía una plantilla "Marketing" y luego "Contraseñas de un solo uso" en un plazo de 24 horas, iniciará dos correspondencias porque las plantillas son de categorías diferentes.

Hay una excepción a esta regla, de la que hablaremos más adelante.

Sólo hay que pagar por el inicio de una correspondencia de 24 horas, no por cada mensaje

Cuando abrieron una sesión de 24 horas, puedes enviar gratis:

  • mensajes del tipo con el que inició esta correspondencia. Por ejemplo, si empezaste con la plantilla "Marketing", podrás enviar otras plantillas de la misma categoría de forma gratuita en 24 horas,
  • mensajes simples o plantillas de Wazzup porque desaparecen como mensajes simples,
  • La magia que funciona en nuestro servicio: las plantillas WABA con sólo texto o texto y botones como "Respuesta rápida" de cualquier categoría también costarán gratis. Las enviaremos como mensajes normales, por lo que Facebook no cobrará nada por la correspondencia.

¿Cuánto cuesta una sesión WABA de 24 horas?

El precio por sesión depende de dos condiciones:

  • En qué país se encuentra el cliente (determinado por el código de su número de teléfono)
  • ¿Qué está enviando exactamente al cliente: un mensaje normal o una plantilla? Si es una plantilla, entonces de qué categoría

Las tablas muestran precios aproximados calculados usando los tipos de cambio máximos: 125 rublos por 1 euro, 600 tenges por 1 euro.

No es un precio final, sino una referencia para que puedas estimar el gasto máximo posible.

El coste real dependerá del tipo de cambio del día del pago — el sistema obtiene los datos actualizados de fuentes oficiales.

Te descontamos el dinero de las sesiones en la moneda de tu cuenta personal.

País Plantilla de la categoría "Alertas, recordatorios, preguntas para clientes", $ Plantilla de la categoría "Contraseñas de un solo uso", $ Plantilla de la categoría "Marketing
Argentina 0,04452 0,04805 0,08091
Brasil 0,01047 0,04124 0,08183
Chile 0,02619 0,069 0,11639
Colombia 0,00026 0,01008 0,01637
Egipto 0,00681 0,00681 0,14049
Francia 0,03928 0,09047 0,18749
Alemania 0,07201 0,10055 0,17872
India 0,00183 0,00183 0,01401
Indonesia 0,02619 0,03928 0,05381
Israel 0,00694 0,02213 0,04622
Italia 0,03928 0,04949 0,09047
Malasia 0,01833 0,01833 0,1126
México 0,01309 0,03129 0,05708
Países Bajos 0,06546 0,09427 0,20909
Nigeria 0,00877 0,00877 0,06756
América del Norte 0,00524 0,01768 0,03273
Pakistán 0,00707 0,00707 0,06193
Perú 0,02619 0,04936 0,09204
Rusia 0,05237 0,05617 0,105
Arabia Saudí 0,01506 0,01506 0,05957
Sudáfrica 0,00995 0,00995 0,04962
España 0,02619 0,04478 0,08052
Turquía 0,00694 0,01087 0,01427
Emiratos Árabes Unidos 0,02056 0,02056 0,05028
Reino Unido 0,0288 0,04687 0,06926
Resto de Oriente Medio 0,02056 0,02331 0,04465
Resto de Europa Occidental 0,03928 0,04949 0,07751
Resto de América Latina 0,01479 0,05826 0,09689
Resto de Europa Central y del Este 0,04622 0,07293 0,1126
Resto de Asia-Pacífico 0,02056 0,05564 0,09584
Resto de África 0,00524 0,01885 0,02946
Otros 0,01008 0,0398 0,07908

País Plantilla de la categoría "Alertas, recordatorios, preguntas para clientes", € Plantilla de la categoría "Contraseñas de un solo uso", €. Plantilla de la categoría "Marketing", €
Argentina 0,03692 0,0398 0,06703
Brasil 0,00864 0,03417 0,06782
Chile 0,02173 0,05722 0,09636
Colombia 0,00026 0,00825 0,01362
Egipto 0,00563 0,00563 0,11639
Francia 0,03247 0,07489 0,15528
Alemania 0,0597 0,08327 0,14808
India 0,00157 0,00157 0,01178
Indonesia 0,02173 0,0326 0,04465
Israel 0,00576 0,01833 0,03823
Italia 0,03247 0,04098 0,07489
Malasia 0,01519 0,01519 0,09322
México 0,01087 0,02592 0,04726
Países Bajos 0,0542 0,07803 0,17322
Nigeria 0,00733 0,00733 0,05604
América del Norte 0,00524 0,01768 0,03273
Pakistan 0,00589 0,00589 0,05132
Peru 0,02173 0,04085 0,0762
Rusia 0,04334 0,04648 0,08694
Arabia Saudí 0,01244 0,01244 0,04923
Sudáfrica 0,00825 0,00825 0,04111
España 0,02173 0,03705 0,06664
Turquía 0,00576 0,00903 0,01178
Emiratos Árabes Unidos 0,01702 0,01702 0,04177
Reino Unido 0,02383 0,03889 0,05735
Resto de África 0,00432 0,01558 0,02435
Resto de Asia-Pacífico 0,01702 0,04609 0,07934
Resto de Europa Central y Oriental 0,03823 0,06036 0,09322
Resto de América Latina 0,01231 0,04818 0,08013
Resto de Oriente Medio 0,01702 0,01925 0,03692
Resto de Europa Occidental 0,0326 0,04098 0,06415
Otros 0,00838 0,03299 0,06546

De dónde se cancela el dinero

Una suscripción WABA tiene un saldo. Al iniciar una sesión, se deduce automáticamente de su saldo en la moneda de su cuenta Wazzup.

No tienes que hacer ningún pago manual ni esperar a que pasen. Sólo tienes que asegurarte de que tienes dinero en tu saldo. Activa las notificaciones en tu gabinete personal: te avisaremos cuando se esté acabando el dinero.

Preguntas frecuentes

No hay forma de calcularlo con exactitud. Puede hacer conjeturas basándose en el número de correspondencia o llamadas. O puede poner cualquier cantidad en el saldo y ver cuántos días será suficiente. La experiencia le dirá con qué frecuencia y en qué cantidad debe recargar el saldo.

No puedes. No te molestes en pensar en el precio sin parar. Habla rápido con el cliente, te comprará y ganarás mucho más de lo que gastas en correspondencia.

Si aún no estás seguro de que WABA vaya a amortizarse, conéctate a WhatsApp. Es más barato. Así verás qué opinan los clientes de WhatsApp y podrás calcular el coste potencial de WABA.

Tantas como le permita su sentido común. No es buena idea enviar diez ofertas al día. La gente te bloqueará y no volverás a escribirles. Pero enviar recordatorios sobre el webinar durante un día, una hora y 5 minutos es una solución rentable. Así enviarás tres plantillas y atraerás a más gente al webinar.

En WABA puedes enviar al cliente cualquier mensaje, siempre que te haya escrito en las últimas 24 horas. Si no hay mensajes entrantes del cliente en las últimas 24 horas, solo podrás enviarle la plantilla aprobada por WhatsApp.

Las sesiones no tienen nada que ver con los mensajes que puedes enviar al cliente, es sólo una forma de cobrar.

No. Ahora no tienes que pagar por las plantillas, sólo pagas por la sesión.

Puedes comprar anuncios en Facebook y llevar a la gente a tu WhatsApp. O puedes añadir un botón a tu página de Facebook con una llamada para que te escriban. En ambos casos, la primera sesión de cliente será gratuita para ti.

Para que los clientes no tengan que esperar diez años una respuesta. Y también para ganar dinero.