Pago WABA

El pago de WhatsApp Business API (WABA) consta de dos partes: el pago de la suscripción y el pago de la correspondencia.

Pago de la suscripción a WABA

El pago de suscripción es una cuota de abono por utilizar el servicio. El pago de suscripción es:

• 90 $ (90 €) al pagar WABA durante un mes,
• 81 $ (81 €) al mes al pagar WABA durante 6 meses,
• 72 $ (72 €) al mes al pagar WABA durante un año.

El plan WABA ofrece integración con CRM, todas las funciones de Wazzup y ningún límite en los diálogos: puedes comunicarte con cualquier número de clientes al mes.

Pagos por correspondencia

Cuando escribes a un cliente, compras una sesión de 24 horas - correspondencia con él. Esto no significa que sólo puedas chatear con el cliente durante 24 horas. Puedes chatear todo lo que quieras, pero tendrás que pagar por las sesiones de 24 horas como parte de tu diálogo.

Hay tres tipos de sesiones de pago en total:

• correspondencia comenzó con la plantilla WABA de la categoría "Alertas, recordatorios, preguntas para clientes",
• la correspondencia comenzó con la plantilla WABA de la categoría "Contraseñas de un solo uso",
• la correspondencia comenzó con la plantilla WABA de la categoría "Marketing".

Si el cliente te escribe primero, la conversación es gratuita para ti. WhatsApp ha eliminado los cargos por mensajes entrantes, sin importar su volumen mensual.

Se iniciarán varias sesiones paralelas con un cliente si envía una plantilla de una categoría y después, en un plazo de 24 horas, envía una plantilla de otra categoría

Por ejemplo, si envía una plantilla "Marketing" y luego "Contraseñas de un solo uso" en un plazo de 24 horas, iniciará dos correspondencias porque las plantillas son de categorías diferentes.

Hay una excepción a esta regla, de la que hablaremos más adelante.

Sólo hay que pagar por el inicio de una correspondencia de 24 horas, no por cada mensaje

Cuando abrieron una sesión de 24 horas, puedes enviar gratis:

• mensajes del tipo con el que inició esta correspondencia. Por ejemplo, si empezaste con la plantilla "Marketing", podrás enviar otras plantillas de la misma categoría de forma gratuita en 24 horas,
• mensajes simples o plantillas de Wazzup porque desaparecen como mensajes simples,
• La magia que funciona en nuestro servicio: las plantillas WABA con sólo texto o texto y botones como "Respuesta rápida" de cualquier categoría también costarán gratis. Las enviaremos como mensajes normales, por lo que Facebook no cobrará nada por la correspondencia.

El pago se deduce siempre después de los informes comerciales. Si un cliente te escribe y no le contestas, es una putada, pero es gratis.

Cuando inicias una conversación con un cliente, compras correspondencia de 24 horas con él. En total hay cuatro tipos de correspondencia de pago:

¿Cuánto cuesta una sesión WABA de 24 horas?

El precio por sesión depende de dos condiciones:

• En qué país se encuentra el cliente (determinado por el código de su número de teléfono)
• ¿Qué está enviando exactamente al cliente: un mensaje normal o una plantilla? Si es una plantilla, entonces de qué categoría

Te descontamos el dinero de las sesiones en la moneda de tu cuenta personal.

De dónde se cancela el dinero

Una suscripción WABA tiene un saldo. Al iniciar una sesión, se deduce automáticamente de su saldo en la moneda de su cuenta Wazzup.

No tienes que hacer ningún pago manual ni esperar a que pasen. Sólo tienes que asegurarte de que tienes dinero en tu saldo. Activa las notificaciones en tu gabinete personal: te avisaremos cuando se esté acabando el dinero.

Preguntas frecuentes