Pago WABA

El pago de WhatsApp Business API (WABA) consta de dos partes: el pago de la suscripción y el pago de plantillas.

Pago de la suscripción a WABA

El pago de suscripción es una cuota de abono por utilizar el servicio. El pago de suscripción es:

• 90 $ (90 €) al pagar WABA durante un mes,
• 81 $ (81 €) al mes al pagar WABA durante 6 meses,
• 72 $ (72 €) al mes al pagar WABA durante un año.

El plan WABA ofrece integración con CRM, todas las funciones de Wazzup y ningún límite en los diálogos: puedes comunicarte con cualquier número de clientes al mes.

Pago de plantillas

Para iniciar una conversación con un nuevo cliente, debe enviar una plantilla WABA. También puede utilizarlas durante la conversación, por ejemplo, en automatizaciones y chats con bots.

Meta cobra por el envío de plantillas (pero hay excepciones — más adelante). El precio de la plantilla depende de dos condiciones:

• El país del cliente (se determina por el código de su número de teléfono)
• La categoría de la plantilla

Wazzup admite dos categorías de plantillas:

• Marketing (Marketing) — campañas promocionales, ofertas, solicitudes de valoración, novedades.
• Servicios (Utility) — confirmación de pedidos, notificaciones, recordatorios, respuestas a consultas de clientes (si se envía fuera de la ventana de servicio). En la interfaz de Wazzup, esta categoría se denomina «Notificaciones, recordatorios, preguntas para clientes».

👉 Qué son las categorías de plantillas

Lo que puedes enviar gratis si el cliente te escribió primero, tienes una ventana de 24 horas:

• Mensajes normales o plantillas de Wazzup, ya que se envían como mensajes estándar.
• Un poco de magia de nuestro servicio: las plantillas WABA que contienen solo texto o texto con botones tipo “Respuesta rápida” (de cualquier categoría) también se pueden enviar sin costo. Las enviamos como mensajes normales, por lo que Facebook no cobra nada por la conversación.

¿Cuánto cuesta comunicarse en WABA?

El precio por plantilla depende de dos condiciones:

• En qué país se encuentra el cliente (determinado por el código de su número de teléfono)
• ¿Qué está enviando exactamente al cliente: un mensaje normal o una plantilla? Si es una plantilla, entonces de qué categoría

El dinero por los mensajes se deduce en la moneda de su cuenta.

Qué se puede enviar gratis:

Si un cliente le escribe primero, se abre una ventana de conversación de 24 horas. En este diálogo activo puede enviar gratis:

• mensajes regulares o plantillas Wazzup, ya que se envían como mensajes simples;
• plantillas de categoría «Servicios». Pero solo dentro de la sesión de diálogo activa de 24 horas: cuando la sesión termine, el envío de plantillas «Servicios» volverá a ser pago;
• plantillas WABA que contengan solo texto o texto con botones de «Respuesta rápida». La magia de nuestro servicio: las enviamos como mensajes regulares, por lo que Meta no cobrará por la plantilla.

Preguntas frecuentes