Cómo y por qué verificar una empresa en Meta

Centro de ayuda

Registrarse

Iniciar sesión

Centro de ayuda

Registrarse

Iniciar sesión

Centro de ayuda

Cómo y por qué verificar una empresa en Meta

Verificación de la empresa: un paso obligatorio para iniciar más conversaciones con clientes a través de WhatsApp Business (WABA).

¿Por qué verificar tu empresa en Meta?

Meta limita el número de conversaciones iniciadas por empresas (los primeros mensajes que inician una conversación) en la API de WhatsApp Business. Sin la verificación de empresa, el límite es de 250 usuarios únicos al día.

Es fácil verificar una empresa: 10 minutos para enviar una solicitud y 3-4 días para esperar.

Una vez que la empresa está verificada, Meta verificará el nombre de visualización del perfil. Ya se indicó al crear un perfil de WhatsApp Business y al conectar el canal de WABA. Por lo tanto, no es necesario hacer nada más, solo esperar.

Una vez que hayas conectado el canal, puedes iniciar hasta 250 conversaciones al día. Para aumentar el límite, mantén una comunicación activa y de calidad con los clientes. Lo más importante: no envíes spam. Las infracciones pueden afectar la confianza en tu número y reducir el límite de mensajes.

👉¿Qué categorías de plantillas existen?

Verificar la empresa en Facebook Business Manager

Ve a la sección "Centro de seguridad" de Facebook Business Manager y haz clic en el botón "Iniciar verificación".

1. Verifica la información de tu empresa y haz clic en "Empezar".

2. Selecciona "Ninguna de estas opciones" de la lista de empresas que ha encontrado Facebook.

3. Confirma el nombre legal de la empresa. Selecciona el idioma y carga un escaneo de uno de los documentos: licencia comercial (si tienes), NIT, PSRN. Sería mejor si cargas varios documentos.

4. Confirma la dirección y el número de teléfono de la empresa. Usa el número de teléfono que aparece en el Business Manager de la empresa.

Carga un documento con el nombre legal de tu empresa, la dirección de correspondencia o el número de teléfono que ingresaste:

factura de servicios, como electricidad o teléfono;
un certificado del banco que muestre la dirección;
licencia comercial con la dirección o número de teléfono de la empresa.

Haz clic en "Empezar".

5. Selecciona el método de verificación:

por teléfono. Un robot llamará y dará un código para ingresar en el sitio web. No recibimos una llamada ¯\_(ツ)_/¯
por correo electrónico. Ingresa tu dirección de correo electrónico, preferiblemente en el dominio del sitio web de tu empresa. Un código llegará por correo electrónico, que deberás ingresar en el sitio. El código llegó al correo electrónico en 3 minutos.
validación del dominio del sitio. El sitio se confirma colocando una etiqueta meta en la sección <head>. También funciona de esta manera.

Hecho, has enviado la empresa para su verificación. La confirmación puede tardar hasta 3 semanas, pero generalmente 2-3 días.

Si la solicitud es rechazada, no te preocupes. La verificación la realizan personas y a veces pueden cometer errores. Solo revisa todo nuevamente y envíalo otra vez.
Si la solicitud es aprobada, espera de 1 a 2 días hábiles hasta que WhatsApp verifique el nombre del perfil. Cuando el canal tenga el estado "No suscrito", podrás pagar la suscripción y comenzar a usar el servicio.

Cada pocos días, ve al centro de seguridad y verifica si la empresa ha sido confirmada o no. Si tu solicitud fue rechazada, solo podrás averiguarlo en esta sección.