La lista negra ayuda a bloquear y desbloquear contactos en los chats privados de Wazzup. Esto es útil si deseas limitar comunicaciones no deseadas.

Quién puede bloquear o desbloquear un contacto

Tenga en cuenta que las siguientes personas pueden bloquear o desbloquear un contacto:

• Un supervisor.
• El administrador de la cuenta de Wazzup.

Cómo funciona el bloqueo

Aquí hay algunos puntos clave:

• Un contacto bloqueado no puede enviar mensajes en chats personales de Wazzup, pero aún puede escribir en chats grupales.
• El bloqueo solo se aplica dentro de Wazzup y no afecta al mensajero en sí.

Cómo bloquear un contacto

Puedes bloquear un contacto a través de mensajes privados:

1. Abre el chat con el contacto.

2. Toca los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla.

3. Selecciona la opción "Bloquear" en el menú.

4. Confirma la acción en la ventana emergente.

Después de confirmar, el contacto será bloqueado y aparecerá una notificación en el chat. Ni tú ni el usuario bloqueado podrán enviar mensajes en la conversación, ya que el campo de entrada estará deshabilitado.

Cómo desbloquear un contacto

Primer método:

1. Abre el chat con el contacto bloqueado.

2. Toca los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla.

3. Selecciona la opción "Desbloquear".

Segundo método:

1. Ve a "Configuración de la cuenta" en tu cuenta personal.

2. Encuentra la sección "Contactos bloqueados".

3. Haz clic en el botón "Lista" junto al número de contactos bloqueados.

4. Haz clic en el botón "Desbloquear" junto al contacto deseado.

5. Usa la función de búsqueda para ubicar el contacto por nombre, número de teléfono o apodo. La búsqueda funciona con el primer carácter ingresado sin necesidad de clics adicionales.

6. Guarda los cambios.

En ambos métodos, aparecerá un mensaje de servicio sobre el desbloqueo en el chat con el contacto. La otra parte no verá este mensaje.