Cómo escribir primero en WhatsApp y Telegram desde Pipedrive

1. Vaya a la tarjeta de contacto o trato e introduzca el número de teléfono del contacto.

2. Aparecerá un chat con el cliente. Si el gestor tiene varios números disponibles, el chat se creará a partir deel número de prioridad del vendedor.

Si necesitas escribir desde otro número: haz clic en la flecha situada junto al nombre del contacto en la lista de chats → crea un chat desde el número deseado haciendo clic en el botón "+ Crear diálogo".

Características de la correspondencia con números mexicanos y brasileños en WhatsApp

En México y Brasil existen 2 formatos de números telefónicos:

Brasil:

+55-xx-хxxx-xxxx — formato antiguo de 12 dígitos
+55-xx-9хxxx-xxxx — nuevo formato de 13 dígitos

México:

+521-xx-xxxx-xxxx — formato antiguo de 13 dígitos
+52-xx-xxxx-xxxx — nuevo formato de 12 dígitos

En WhatsApp solo es posible chatear con un número largo, es decir, el nuevo formato para Brasil y el antiguo para México. Wazzup además sólo funciona con números largos en ambos casos.

Para contactar a clientes en Brasil y México, escríbales siempre utilizando números largos, que son números de 13 dígitos. Cuando intentes escribir a un número corto (12 dígitos), recibirás el error: “Este número no está disponible en WhatsApp”

3. Escribe y envía un mensaje.

4. Listo: has creado un diálogo y has escrito primero.