Historial de mensajes

Para que la conversación a través de Wazzup se mantenga en el contexto de otras actividades e interacciones con el cliente, todos los mensajes se duplican como comentarios en el feed. En el feed, los mensajes aparecen "al revés" en comparación con los mensajeros habituales: los mensajes más recientes se muestran en la parte superior.

Para no perder comentarios importantes en el feed, puede fijarlos usando el icono de clip. Se pueden fijar hasta tres comentarios.

De dónde vino el cliente

En la sección "Adicional" de la ficha del lead o cliente se indica la fuente: el canal de mensajería y el nombre del canal desde donde el cliente llegó al CRM. Si se trabaja a través de Canales Abiertos, la fuente no se mostrará.