Los mensajes leídos y respondidos no desaparecen del chat de notificaciones

Anteriormente, era posible borrar el chatbot en Bitrix24 manualmente: esto ayudaba a eliminar las notificaciones colgadas. Ahora no existe tal opción en CRM. Si tiene algún problema, escríbanos a nuestro soporte

Si aún ve mensajes leídos y respondidos en su chat de notificaciones, bórrelo manualmente.

1. Abra el chat y haga clic en el botón de la lupa en la esquina superior derecha.

2. Se abrirá el historial de mensajes. En la esquina superior derecha, haga clic en el botón con el icono de la papelera → haga clic en “Eliminar todos los mensajes”.

Listo: has eliminado las notificaciones en el chat.